Почему киберграмотность важнее антивируса?
Злоумышленники перестали взламывать защиту технически. Теперь они взламывают человека. Социальная инженерия стала главным оружием преступности XXI века. По статистике МВД Республики Беларусь, более 70% успешных атак происходит по вине человеческого фактора, а не из-за дыр в программном обеспечении.
Особый риск: «вишинг»
Если вы слышали про фишинг (поддельные письма), то вишинг (vishing — голосовой фишинг) — это его «старший брат» по телефону. Это метод мошенничества, при котором аферисты используют звонки и голосовые сообщения.
Как это выглядит в реальной жизни?
Вам звонит «сотрудник банка» «оператор сотовой связи» или даже «сотрудник милиции». Голос уверенный, профессиональный. Вас информируют о «подозрительном списании», «ошибочном переводе» или «оформлении кредита на ваше имя».
Тактика преступников при вишинге:
Создание срочности: «Ваши деньги списывают прямо сейчас, действуйте немедленно».
Использование подменных номеров: на экране телефона высвечивается реальный номер банка или официального учреждения, хотя звонок идет из-за границы или через подставное лицо.
Сложные схемы с «безопасным счетом»: вас убеждают перевести деньги «на сохранение» или «на спецсчет Нацбанка», по сути — прямо на карту мошенников.
«Звоните, мы поможем спасти ваши накопления» — классическая ловушка, цель которой — получить ваши SMS-коды или данные карты.
Как защитить себя? Простые правила Недели цифровой грамотности
Чтобы не стать жертвой, внедрите эти три «железных» правила. Запомните их и научите близких — особенно пожилых родителей и детей.
Правило 1. Клади трубку
Ни один настоящий сотрудник банка никогда не попросит вас назвать CVV-код, срок действия карты или пароль из SMS. Если звонят и пугают — просто положите трубку. Перезвоните в банк сами по официальному номеру, указанному на обратной стороне вашей карты.
Правило 2. Тайм-аут на эмоции
Злоумышленник давит, чтобы отключить ваш мозг. Любое требование «быстро, иначе будет поздно» — 100% обман. Скажите: «Я перезвоню через 5 минут». За это время обман раскроется.
Правило 3. Не доверяй голосу. Даже родному.
Современный вишинг может использовать технологии синтеза голоса (Deep Voice). Мошенник способен позвонить от лица вашего начальника или родственника с просьбой перевести деньги. Договоритесь с близкими о «кодовом слове» или задавайте личные вопросы, которые не знает робот.
Что делать, если вы поняли, что стали жертвой?
Киберпреступность ужасает своей эффективностью, но время здесь играет на вас.
Немедленно свяжитесь с банком (по круглосуточной горячей линии) и заблокируйте карту или счёт.
Обратитесь в милицию. Чем быстрее подано заявление, тем выше шанс заморозить средства
Смените пароли от интернет-банкинга и почты, если сообщали коды.
Предупредите других. Расскажите о схеме мошенников в родительских чатах, в соцсетях или коллегам по работе. Ваш опыт спасёт сотни других людей.
Будьте в безопасности. Не дайте себя обмануть. Помните: если сомневаетесь — кладите трубку и звоните 102 или на горячую линию вашего банка.
Сотрудники Ленинского РУВД г. Могилева напоминают:
Если вас обманули по телефону: краткий алгоритм действий
Если вы получаете звонок с незнакомого номера, особенно если звонящий представляется сотрудником банка или другой организации, будьте настороже.
Официальные организации не запрашивают личные данные по телефону.
Никогда не разглашайте по телефону свои личные данные, включая номер паспорта, банковские реквизиты, PIN-коды или коды подтверждения из SMS. Это — база.
Проверяйте информацию. Если вам звонят якобы из МТС, А1, Белтелеком, домофонной службы, Энергосбыта или другой организации, прекратите разговор.
Перезвоните в организацию самостоятельно, используя официальный номер телефона, указанный на их сайте или в документах.
Не поддавайтесь давлению. Мошенники часто создают ощущение срочности или угрозы, чтобы заставить вас действовать быстро.
Оставайтесь спокойными и не принимайте решения в спешке. Обновляйте программное обеспечение. Убедитесь, что ваше устройство и все приложения на нем обновлены, чтобы защитить себя от известных уязвимостей.
Сообщайте о мошенниках. Если вы стали жертвой, сообщите об этом в правоохранительные органы. Это поможет предотвратить мошенничество в будущем.
Обучайте родных и близких. Расскажите о способах мошенничества своим друзьям и семье, особенно пожилым людям, которые могут быть более уязвимы.
Эти простые меры помогут вам защитить себя и свои финансы.
Проводимая широкомасштабная воспитательно-профилактическая работа с населением в целом позволила несколько стабилизировать криминогенную обстановку в сфере противодействия киберпреступности на территории Могилевской области. Несмотря на это, необходимо понимать, какие действия следует предпринять при общении с мошенниками.
Прекратите контакт. Немедленно завершите разговор и заблокируйте номер. Любые «проверки», «возвраты» и «секретные операции» — продолжение мошенничества.
Срочно свяжитесь с банком. Позвоните по официальному номеру. Попросите охлаждение транзакций, отмену/оспаривание операций, блокировку карт и доступа, смену лимитов и паролей.
Если деньги передали курьеру или наличными. Немедленно обращайтесь в милицию. Максимально подробно опишите курьера, место и время передачи, возможные камеры и маршрут.
Предупредите близких. Если вы лишились доступа к аккаунтам или есть риск подмены, сразу сообщите родственникам и коллегам — мошенники могут писать и звонить от вашего имени.
Сохраните доказательства. Ничего не удаляйте: переписки, записи, звонков, смс-сообщения, уведомления банка. Сделайте скриншоты, зафиксируйте номера, ссылки, реквизиты, даты и время.
Важно: требования «удалить переписку», «установить приложение» или «никому не говорить» — стандартный признак мошенничества. Сохранение данных — ключ к защите и расследованию.
Проверьте устройство и аккаунты. Удалите подозрительные приложения, отзовите разрешения, смените пароли (банк, почта, соцсети), включите двухфакторную аутентификацию.
Подайте заявление. Лично обратитесь в территориальные органы внутренних дел, приложите все материалы. Это важно и для установления причастных, и для последующих юридических действий.
