Тем не менее, большинство из нас знает о проблемах инвалидов немного — с каким множеством барьеров и ограничений (транспортных, коммунальных, психологических) они вынуждены сталкиваться ежедневно. При контактах с ними мы чувствуем себя неуверенно и даже некомфортно: так сильно не хотим проявить сожаления, что избегаем встречаться взглядом или наоборот, не в силах скрыть любопытство. Не знаем, стоит ли расспрашивать человека и предлагать помощь.
Предложение помощи, однако, ничего не стоит. Гораздо хуже, если инвалид в течение нескольких минут безуспешно пытается сесть в автобус под взглядами людей, у которых не хватает смелости отозваться и спросить, не нужна ли помощь.
Основные правила при оказании ситуационной помощи
лицам с инвалидностью.
— Прежде чем помочь, спроси. Сам факт наличия инвалидности не означает, что данный человек нуждается в помощи. Если инвалид находится в благоприятном окружении, обычно справляется сам. Взрослые люди с инвалидностью хотят, чтобы их воспринимали как независимых людей. Помощь следует предлагать лишь в тех случаях, когда человеку она действительно нужна.
— Будь тактичен при физическом контакте. Некоторые люди с инвалидностью с трудом сохраняют равновесие — при помощи рук или вспомогательных технических средств. Не хватайте их за плечи, руки, старайтесь не задеть их кресло-коляску, ходунки или трость — даже желая помочь. Такие действия могут нарушить равновесие инвалида. Уважайте его личное пространство.
— Подумай, прежде чем сказать. Всегда обращайся непосредственно к инвалиду, а не к его сопровождающему, помощнику или сурдопереводчику. Такой разговор не требует особых навыков — просто обращайтесь к нему, как к обычному человеку. Тем не менее, многие инвалиды ничего не имеют против естественного любопытства детей и не смущаются отвечать на задаваемые ими вопросы.
— Не делай поспешных выводов. Инвалиды сами лучше знают, что могут сделать, а что не могут. Не принимай за них решения. Отстранение человека с инвалидностью от участия в определенном занятии или работе только на основании наших умозаключений может расцениваться инвалидом, как ограничение его прав.
— Внимательно реагируй на просьбы лиц с инвалидностью. Если инвалид просит установить технические приспособления в твоей организации или заведении, не расценивай это, как жалобу. Это говорит лишь о том, что человек с инвалидностью чувствует себя в твоем кафе (парикмахерской, магазине, поликлинике и т.п.) достаточно свободно, чтобы говорить о своих потребностях. Если ты реагируешь позитивно, люди наверняка будут к тебе возвращаться, а еще расскажут своим знакомым, как их хорошо обслужили.
Взаимное сотрудничество и поддержка, равные права и возможности являются ключевыми условиями для построения общества, в котором у каждого человека есть шанс на саморазвитие и полноценное участие в различных сферах жизни.
УЗ «Могилевская поликлиника № 7»
Зав.отделением медицинской реабилитации
Игнатьева Л.Л.
