«Горячая линия»:

+375 222 40-32-05
rubenlenfrde

Телефон регистратуры

+375 222 25-30-86

+375 44 713-11-64, +375 29 843-11-64

Центр договорных медицинских услуг:

+375 222 74-48-93

+375 44 574-48-91, +375 33 374-48-93

Вызов скорой медицинской помощи для людей с ограниченными возможностями посредством SMS

+375 44 720-14-54 (Velcom)



Обращаем ваше внимание!

Ваши вопросы Вы можете задавать на белорусском языке (беларускай мове).

Сведения, указанные в полях «E-mail», «Телефон» и «Домашний адрес», в открытом доступе не отражаются и необходимы для обратной связи с адресатом в процессе решения поступившего вопроса.

Если Вы хотите адресовать свой вопрос администрации подведомственных УЗ «МЦП» учреждений, выберите в списке «Вопрос для:» интересующее Вас учреждение здравоохранения г. Могилёва.

Если Вами поставлена галочка «Отображать мой вопрос всем посетителям сайта», вопрос на сайте появится после обновления страницы.



Форма добавления электронного обращения









Ваш электронный и домашний адреса, а также телефон на сайте не публикуются.
Ваш электронны і хатні адрасы, а таксама тэлефон на сайце не публікуюцца.








COM_SMFAQ_FORM_CAPTCHAОбновить

Доброе утро! Я не понимаю системы записи на прием через регистратуру. В течении последних нескольких недель посещаю гинеколога. На одной неделе мне дают талон сегодня на завтра. На другой неделе уже "звоните утром", а утром уже талонов нет. Складывается впечатление, что талоны выдают по настроению. Прошу разъяснить мне суть работы регистратуры
Вопрос от: Агаркова Евгения Александровна Дата создания: 02.04.2019 09:13
Ответил: зам. женской консультации Дата ответа: 04.04.2019 14:53
Уважаемая Евгения Александровна! Учреждение здравоохранения «Могилевская центральная поликлиника» сообщает, что Ваше электронное обращение на сайт от 02.04.2019 рассмотрено. В ходе рассмотрения обращения нарушений этики и деонтологии со стороны медрегистратора не выявлено. Предварительная запись осуществляется в столе справок на две недели вперед по телефонам 25-30-86, мобильной связи: Mтс 8(029)843-11-64, Vel. 8(044)713-11-64. Вам был изложен алгоритм действия пациента при заказе талона и предложено взять талон к врачу в день приема. Талоны на прием к врачу распределяются следующим образом: 30% талонов из расчетных норм нагрузки выдается пациентам в день приема; 40% талонов выдается по предварительной записи для первичного приема, в том числе по предварительной записи через Интернет; 30% для повторного приема, в том числе лиц, находящихся на листке нетрудоспособности, справки временной нетрудоспособности. Для приема пациента по неотложной и экстренной помощи по направлению, в данном случае врача акушера-гинеколога, талоны выдаются на момент обращения с пометкой «экстренно». Дополнительно информируем Вас, что также предварительно можно записаться на прием: при личном обращении граждан в стол справок; при самозаписи через Интернет после получения пин-кода и логина в МИС Лекарь; при подаче заявки гражданами на сайт www.mogcp.by. Данный ответ на обращение может быть обжалован в соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» в вышестоящей организации – главное управление по здравоохранению Могилевского областного исполнительного комитета, расположенного по адресу: город Могилев, улица Первомайская, 71.
Уважаемая Елена Анатольевна! Прошу мою жалобу оставить без рассмотрения и считать недействительной, не наказывать врачей, потому что письмо я писал под сильным эмоциональным стрессом, не думая о последствиях.
Вопрос от: Чеховский Николай Васильевич Дата создания: 01.04.2019 15:54
Уважаемая Елена Анатольевна! В дополнение к моему письму, отправленному 30 мин. назад: прошу не вносить изменения в мою медицинскую карту после моего обращения, так как все записи на водительской комиссии в карточке я сфотографировал.
Вопрос от: Чеховский Николай Васильевич Дата создания: 30.03.2019 10:48
Главному врачу УЗ "Могилевская поликлиника №12" Голенковой Елене Анатольевне. Уважаемая Елена Анатольевна! Обращается к Вам постоянный клиент Вашей поликлиники. Наведываюсь я в поликлинику можно сказать редко, даже не помню когда был в последний раз (может год или два назад), не считая водительской комиссии, которую проходил 28 марта 2019 года. После прохождения комиссии, у меня остались крайне негативные впечатления. Анализы, кардиограмму прошел заранее, после прохождения всех необходимых врачей, пришел к кабинету №230. Утром я измерял свое давление, было 125/80., пульс 65 уд.мин. И вот в ожидании приема терапевта, как это часто бывает у многих людей (боязнь белых халатов), потому что я очень эмоциональный человек, я почувствовал, что от волнения у меня увеличилась частота сердечных сокращений. Терапевт Багрицевич Галина Николаевна, после измерения давления записала мне в справку вод.комиссии давление 180/100, и годен на один год. Она даже не предложила мне успокоиться, посидеть минут 15, что бы потом его перемерить, это не говоря о том, что как профессиональный терапевт поступила безграмотно, она должна была срочно принять меры к снижению такого давления ( у меня рабочее 120-130 на 80-85). А раз она этого не сделала, значит, у меня было все нормально? Такого давления у меня за всю историю наблюдений никогда не было. Когда минут через 15-20 я сел к себе в машину и померил давление, у меня было 130/80. Я прошу Вас не оставить безнаказанно действия терапевта Багрицевич Г.Н. и сообщить мне о принятых мерах, либо в противном случае я адресую свое письмо в Главное управления по здравоохранению Могилевского облисполкома.
Вопрос от: Чеховский Николай Васильевич Дата создания: 30.03.2019 09:35
Добрый день! Обратились в поликлинику номер 11 по телефону для вызова врача ребонку на дом. У ребенка ветряная оспа, была высокая температура ночью , весь обсыпан, и необходим больничный лист. Все это было объяснено по телефону. На что нам сказали везти ребенка в поликлиннику и берите больничный лист. Еще раз указали на то что ребенку плохо , температура, весь обсыпан. Ответ был очень грубым и наглым цитата: "это не скорая помощь вам, везите ребенка!", и после того как еще раз сказали нам нужен врач на дом и адреса, нам просто бросили трубку без какого-либо ответа. Повторно позвонив ответила другая медсестра и записал адрес. Хотелось бы справедливости! Что за хамство. Фамилия медсестры Киселева Светлана Николаевна.
Вопрос от: Стасева Ольга Михайлавна Дата создания: 20.03.2019 08:02
Ответил: Заместитель главного врача по ОМР Дата ответа: 28.03.2019 16:16
Уважаемая Ольга Михайловна! Ваше обращение на сайт учреждения здравоохранения «Могилёвская центральная поликлиника» 20 марта 2019 года, рассмотрено. При Вашем обращении 20.03.2019 года в детскую регистратуру учреждения здравоохранения «Могилёвская поликлиника № 11» по телефону с целью вызова на дом врача-педиатра к Вашему сыну Стасеву Никите Денисовичу 03.02.2016г.р., с жалобами на высокую температуру и наличие сыпи. Медицинской сестрой (старшей) педиатрического отделения Киселёвой С.Н. было предложено Вам привезти ребёнка в поликлинику самостоятельно, так как ранее, 18.03.2019 года, Никита был осмотрен врачом-педиатром на дому, и ему был установлен диагноз и назначено лечение. Однако, медицинской сестрой (старшей) педиатрического отделения Киселёвой С.Н. была нарушена должностная инструкция (п.2.31) регламентирующая соблюдение правил медицинской этики и деонтологии. Администрацией учреждения здравоохранения «Могилёвская поликлиника №11» было принято решение уменьшить премиальные выплаты медицинской сестре (старшей) педиатрического отделения Киселёвой С.Н. по итогам работы за март 2019г. В целях недопущения подобных нарушений и обеспечения выполнения своих функциональных обязанностей в соответствии с должностной инструкцией с медицинской сестрой (старшей) педиатрического отделения Киселёвой С.Н. 23.03.2019 года , а так же со специалистами со средним специальным медицинским образованием УЗ «Могилёвская поликлиника №11» проведено внеочередное занятие по повторному изучению постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 07.08.2018 № 64 «О правилах медицинской этики и деонтологии». УЗ « Могилёвская поликлиника № 11» приносит Вам свои извинения и благодарит за то, что Вы обратили внимание учреждения к данной проблеме. Данный ответ на обращение может быть обжалован в соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» в вышестоящей организации – главное управление по здравоохранению Могилевского областного исполнительного комитета, расположенного по адресу: город Могилев, улица Первомайская, 71.
Я,Подобед Т.А.сообщаю о факте безобразия и циничного отношения к пациентам со стороны врачей Диагностического центра.А именно об отказе принять по направлению и назначенного времени с другого города.Прошу принять в отношении Граковой Г.А. акушер-гинеколог соответствующие меры во избежании возникновения подобных ситуаций.19.03.2019г.
Вопрос от: Подобед Тамара Анатольевна Дата создания: 19.03.2019 17:07
Ответил: Заместитель главного врача по ОМР Дата ответа: 02.04.2019 16:17
Уважаемая Тамара Анатольевна! Учреждение здравоохранение «Могилевская центральная поликлиника» (далее – УЗ «МЦП») сообщает, что Ваше обращение направлено для рассмотрения в учреждение здравоохранения «Могилевский областной лечебно-диагностический центр» (далее – УЗ «МОЛДЦ») по компетенции. Дополнительно информируем, что УЗ «МОЛДЦ» не входит в подчинение УЗ «МЦП».
Я,Подобед Т.А сообщаю о факте вопиющего безобразия и циничного отношения к поциентам со стороны врачей Диагностического центра.А именно об отказе принимать по назначенному времени и направлению с другого города.Прошу принять в отношении Граковой Г.А. акушер-гинеколог соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций.19.03.2019г
Вопрос от: Подобед Тамара Анатольевна Дата создания: 19.03.2019 16:59
Ответил: заместитель главного врача по ОМР Дата ответа: 20.03.2019 14:20
Учреждение здравоохранение «Могилевская центральная поликлиника» (далее – УЗ «МЦП») сообщает, что Ваше обращение направлено для рассмотрения в учреждение здравоохранения «Могилевский областной лечебно-диагностический центр» (далее – УЗ «МОЛДЦ») по компетенции. Дополнительно информируем, что УЗ «МОЛДЦ» не входит в подчинение УЗ «МЦП».
Добрый день! На протяжении часа с 8.00 до 9.00 вчера 17.03.2019 и уже 30 минут сегодня не могу дозвониться ни по одному номеру указанному на сайте в регистратуру чтобы взять талон на прием к врачу. Причем вызов идет, но трубку никто не поднимает!!! Вчера 17.03.2019 простояла в регистратуре больше 45 минут (имеется в наличии видео), чтобы оформить договор на доступ к МИС, при этом я стояла не в очереди, а просто у окна регистратуры и ждала внимания обслуживающего персонала. В результате этот сказочный договор я получила, но какого-же было моё удивление, когда я не обнаружила свободных талонов в системе МИС на 21.03.2019!!! Скажите пожалуйста, до какого времени будет такое УЖАСНОЕ отношение к людям???
Вопрос от: Блавутская Юлия Сергеевна Дата создания: 19.03.2019 08:05
Ответил: Заместитель главного врача по лечебной части Дата ответа: 25.03.2019 16:03
Уважаемая Юлия Сергеевна! Учреждение здравоохранения «Могилевская центральная поликлиника» сообщает, что в соответствии со статьей 10 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» Ваше электронное обращение рассмотрено. При рассмотрении Вашего обращения проанализированы данные медицинской информационной системы Лекарь, медицинская документация, объяснительные записки сотрудников, имеющих отношение к возникшему инциденту. При обращении в поликлинику 18.03.2019 Вы были осмотрены в доврачебном кабинете. В связи с имеющейся острым респираторным заболеванием, повышением температуры, были направлены на прием к врачу общей практики, проведен осмотр, выполнена диагностическая компьютерная рентгенография легких, открыт листок нетрудоспособности, назначено лечение и повторная явка. Согласно данным медицинской информационной системы, установленной в регистратуре, Вами 19.03.2019 произведена запись в 7.47 на прием к врачу оториноларингологу на 21.03.2019 на 11.40. В связи, с отсутствием свободных талонов для записи по интернету к вашему участковому врачу, Вы 8.10 записаны медицинским регистратором по телефону на прием на 21.03.2019 на 11.05. В первый рабочий день после выходных и праздничных дней поток пациентов обращающихся в поликлинику, как непосредственно в регистратуру, так и по телефону, особенно в утренние часы, значительно увеличивается. Это оказывает влияние на то, как быстро регистраторы отвечают на телефонные звонки. Данный ответ на обращение может быть обжалован в соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» в вышестоящей организации – главное управление по здравоохранению Могилевского областного исполнительного комитета, расположенного по адресу: город Могилев, улица Первомайская, 71.
Выражаю огромную благодарность врачу узи Бычковой И. А. за внимательное чуткое и доброжелательное отношение к маленьким пациентам. Дай бог крепкого здоровья, терпения в нелегком труде и больших успехов на жизненном пути. Большое человеческое спасибо за Ваш нелёгкий труд. Просьба администрацию поликлиники поощрить врача узи Бычкову И. А.
Вопрос от: Журова Дарья Дмитриевна Дата создания: 12.03.2019 19:29
Ответил: Заместитель главного врача по ОМР Дата ответа: 02.04.2019 16:20
Учреждение здравоохранения «Могилевская центральная поликлиника» направляет для сведения благодарственное письмо гражданки Журовой Дарьи Дмитриевны Письмо довести до трудового коллектива, учесть при премировании.
20 февраля 2019 года мой сын, возраст 16 лет, был вызван в поликлинику для прохождения медкомиссии для военкомата. Сегодня 1 марта он был вызван в военкомат. В военкомате отсутствовали результаты медкомиссии, пройденной моим сыном. Сказали ехать в поликлинику за всеми обследованиями. Вопрос следующий : кто обязан предоставлять в военкомат результаты обследований? Поликлиника или ребёнок? Выдаются ли такие документы на руки 16-летним,чтобы они сами предоставляли их в военкомат?
Вопрос от: Анна Олеговна Дата создания: 12.03.2019 18:15
Ответил: зам. главного врача по педиатрии Панова Н.А. Дата ответа: 12.03.2019 15:54
Уважаемая Анна Олеговна! Учреждение здравоохранения (далее – УЗ) «Могилевская центральная поликлиника» сообщает, что Ваше электронное обращение рассмотрено. По сути поставленных в обращении вопросов поясняем следующее. На основании Закона Республики Беларусь «О воинской обязанности и воинской службе» 1914-XІІ от 5.11.1992, Инструкции о порядке организации и проведения учетно-призывной работы в военных комиссариатах, утвержденной Постановлением Министерства обороны Республики Беларусь от 11 апреля 2011 г. № 12, Ваш сын, Морозов Константин Дмитриевич, 25.02.2003 года рождения, в 2019 году был обоснованно направлен в УЗ «Могилевская детская поликлиника № 4» на медицинское обследование перед припиской к призывному участку Согласно статье 44 Закона о здравоохранении Республики Беларусь от 18 июня 1993 г. № 2435-XII, Гражданского Кодекса Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З несовершеннолетние в возрасте старше 14 лет имеют право самостоятельно предоставлять медицинские документы по месту требования. Документы после прохождения медицинского обследования в УЗ «Могилевская детская поликлиника № 4» были оформлены 22.02.2019, однако за медицинскими документами в детскую поликлинику Ваш сын не явился, они были выданы Вам на руки 07.03.2019. Данный ответ на обращение может быть обжалован в соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» в вышестоящей организации – главное управление по здравоохранению Могилевского областного исполнительного комитета, расположенного по адресу: город Могилев, улица Первомайская, 71. Главный врач учреждения А.А. Басенко
powered by smfaq