Ваше электронное обращение рассмотрено комиссионно, проведена встреча с Вами. В ходе рассмотрения обращения установлено следующее. В октябре 2014 года Вы проходили лечение в филиале «Стоматологическая поликлиника № 2» на бюджетной основе у врача-стоматолога Васиной К.И по поводу эндодонтического лечения осложненного кариеса зуба 4.6. и хронического периодонтита зуба 3.7. Установлено, что лечение указанных зубов проводилось с соблюдением клинических протоколов диагностики и лечения пациентов на терапевтическом стоматологическом приеме (Приложение 1 к приказу Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 26.12.2011 № 1245). В связи с тем, что индекс разрушения окклюзионной поверхности указанных зубов составлял более 40%, Вам, после окончания терапевтического лечения, было рекомендовано покрытие данных зубов искусственными коронками. Запись об этом имеется в Вашей амбулаторной стоматологической карте. 05.06.2017 в ходе беседы с Вами, объективного осмотра Вас комиссией, а так же после проведенного Вам рентгенологического исследования выявлено следующее: рекомендации по поводу покрытия зубов 4.6, 3.7 искусственными коронками Вы не выполнили. На рентгенограмме зуба 3.7 визуализируется эндодонтическое пломбирование корневых каналов; 4.6 - нарушено краевое прилегание по границе пломба-зуб. Комиссией Вам было рекомендовано: профессиональная гигиена полости рта, санация полости рта с удалением зуба 3.7, диагностическая КЛКТ, рациональное протезирование. Главный врач Котлерова Е.Я.

Уважаемый Виктор Николаевич! Ваше обращение на сайт учреждения здравоохранения «Могилевская центральная поликлиника» рассмотрено комиссионно. 01.06.2017 года состоялась встреча комиссии с Вами, даны ответы на все поставленные вопросы, разъяснениями Вы удовлетворены, в письменном ответе не нуждаетесь, о чем свидетельствует Ваше встречное заявление. В учреждении здравоохранения «Могилевская поликлиника № 5» приняты дополнительные организационные меры по регулированию потоков посетителей. Учреждение здравоохранения «Могилевская поликлиника №5» приносит Вам свои извинения за неудобства, причиненные при посещении поликлиники 29.05.2017 года. По всем вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, Вы можете обращаться к заведующему терапевтическим отделением Духновой Н.А. (каб. 54, тел. 47-31-95) или заместителю главного врача УЗ «Могилевская поликлиника №5» Стрельцовой Е.Д. (каб.57, тел. 47-87-05). В случае несогласия с результатами рассмотрения Вы можете обжаловать ответ в управление здравоохранения Могилевского облисполкома, ул. Первомайская, 71. Главный врач И.П. Ляхович

Уважаемая Алла Александровна! Ваше электронное обращение от 15.05.2017 на сайт учреждения здравоохранения «Могилевская центральная поликлиника» рассмотрено комиссионно. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 10 февраля 2009 г. № 182 «Об оказании платных медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения», с изменениями и дополнениями, медицинские осмотры студентов и учащихся учреждений высшего, среднего специального и профессионально-технического образования осуществляются на бесплатной основе, в том числе при осмотре в соответствии с Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 47 от 28.04.2010 «Инструкция о порядке проведения обязательных медицинских осмотров работающих», Приложение 3. При осмотре и обследованиях используется многоразовый инструментарий поликлиники, подлежащий санитарно-гигиенической обработке, и одноразовые расходные материалы. Врача для осмотра и заключения о допуске к работе посещают после получения результатов анализов, которые готовы в течение 5 рабочих дней. По желанию пациент может приобрести в аптеке и принести на прием одноразовый набор для осмотра врачей гинеколога, дерматовенеролога, куда входят, в том числе, одноразовое зеркало Симпсона и перчатки. Для анализов, которые 15.05.2017 года сдала Ваша дочь в отделении профосмотров учреждения здравоохранения «Могилевская поликлиника № 6», они не требуются. Правом на внеочередной или первоочередной прием студенты учебных заведений не пользуются. Плановые медосмотры работающих проводятся по графику, первичные-по обращаемости, возможно увеличение времени ожидания приема и обследований в период большого количества первичных обращений. По результатам рассмотрения Вашего обращения медрегистраторам регистратуры отделения профосмотров указано на необходимость во избежание недоразумений и конфликтов давать более подробные разъяснения о порядке медосмотров гражданам, обратившимся впервые. Проведено занятие по соблюдению норм медицинской этики и деонтологии с сотрудниками отделения. Приносим извинения за возникшее недоразумение и доставленные неудобства. Просим при возникновении любых вопросов, касающихся медицинских услуг в отделении профосмотров обращаться к заведующему отделением профосмотров Юрасовой С.С.,каб.№36, телефон 669886 заместителю главного врача Богачевой Н.В., кабинет № 44, телефон 745598 Заместитель главного врача Н.В. Богачева

Уважаемая Яна Андреевна! Ваша благодарность доведена до сведения трудового коллектива учреждения здравоохранения "Могилевская поликлиника №9". Благодарим Вас за теплые слова в адрес медицинских работников. Заместитель главного врача Е.Н. Латушкина

Уважаемый Александр Владимирович! Учреждение здравоохранения «Могилевская поликлиника №2» сообщает, что Ваше электронное обращение на сайт учреждения здравоохранения «Могилевская центральная поликлиника» рассмотрено. По сути поставленных Вами вопросов сообщаем следующее. В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» предъявление военного билета при прохождении освидетельствования для получений медицинской справки о состоянии здоровья на годность к управлению механическим транспортным средством обязательно для военнообязанных. На момент прохождения медицинской водительской комиссии в Вашей медицинской карте амбулаторного пациента информация о наличии заболеваний дыхательной системы отсутствовала. Вместе с тем, учитывая наличие в военном билете статьи, по которой Вы были признаны не годным к службе в армии в соответствии с приказом Министра обороны Республики Беларусь от 04.08.1998 № 461 по причине заболеваний системы дыхания, изменений в общем анализе крови от 03.05.2017, Вы были направлены на консультацию к врачу пульмонологу для уточнения наличия (отсутствия) патологии со стороны дыхательной системы, что соответствует требованиям пунктов 4.2, 10.2, 16.2 Перечня заболеваний и противопоказаний, препятствующих управлению механическими транспортными средствами, самоходными машинами, а также условий, при соблюдении которых лица допускаются по медицинским показаниям к управлению, утвержденным постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16.02.2016 №30, пунктов 17,25 25 Инструкции о порядке обязательного медицинского освидетельствования кандидатов в водители механических транспортных средств (за исключением колесных тракторов) и обязательного медицинского переосвидетельствования водителей механических транспортных средств (за исключением колесных тракторов), утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 11 декабря 2014 г. № 95. Прием врачей в поликлинике организован по талонам, которые выдаются в соответствии с установленными нормативами нагрузки. Дополнительные талоны выдаются сверх установленных нормативов по назначениям медработников доврачебного кабинета или врачей поликлиники при наличии соответствующих показаний – наличия у пациента заболевания, требующего неотложной медицинской помощи. Так же дополнительные талоны могут выдаваться при назначении врачами повторного приема и отсутствия к этому моменту основных талонов. Согласно Положению о порядке выдачи талонов на прием к врачу, утвержденным главным врачом учреждения, талоны к врачам распределяются следующим образом: -25% от расчетных форм нагрузки выдается пациентам в день приема; -50% выдается по предварительной записи в для первичного приема; -25% для повторного приема, в том числе лиц, находящихся листке нетрудоспособности, а также для приема пациентов по неотложным состояниям. Предварительная запись на прием к врачам всех специальностей осуществляется в столе справок не более чем на месяц вперед при личном обращении граждан, по телефону, по мобильной связи, с помощью Интернета. В случае желания пациента получить консультацию врача в день обращения, при условии отсутствия экстренных показаний и свободных талонов за счет средств бюджета, он может получить талон на прием к врачу на платной основе. Для оказания платных услуг резервируются талоны по внебюджетным ставкам врачей. Платные медицинские услуги являются дополнительными к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи и оказываются гражданам Республики Беларусь на основании письменных договоров возмездного оказания медицинских услуг. На момент Вашего обращения в регистратуру 03.05.2017 в 15-01 талоны на прием к врачу терапевту были все выданы. Основания для выдачи дополнительного талона на прием отсутствовали. Медрегистратором Вам был предложен талон на прием на платной основе на 03.05.2017 либо обратиться 04.05.2017 с 7-30 для получения талона на прием из числа тех, которые выдаются в день обращения. Согласно видеозаписи с камеры видеонаблюдения, установленной в столе справок в регистратуре, при обслуживании Вас 03.05.2017 медрегистратор действовала в соответствии с Положением о выдаче талонов на прием к врачам, утвержденным главным врачом учреждения, «хамского отношения» не установлено. При личной встрече с Вами видеозапись Вам была продемонстрирована. При несогласии с результатами рассмотрения Вы можете обратиться в управление здравоохранения Могилевского облисполкома. Главный врач А.А. Недвецкий

Уважаемая Наталья Васильевна! Ваша благодарность доведена до сведения трудового коллектива учреждения здравоохранения "Могилевская центральная поликлиника". Благодарим Вас за теплые слова в адрес медицинских работников. Заместитель главного врача Е.В. Воскресенская