«Горячая линия»:

+375 222 40-32-05
rubenlenfrde
УЗ «Могилёвская центральная поликлиника»

Телефон регистратуры

+375 222 25-30-86

+375 44 713-11-64, +375 29 843-11-64

Центр договорных медицинских услуг:

+375 222 74-48-93

+375 44 574-48-91, +375 33 374-48-93



Обращаем ваше внимание!

Ваши вопросы Вы можете задавать на белорусском языке (беларускай мове).

Сведения, указанные в полях «E-mail», «Телефон» и «Домашний адрес», в открытом доступе не отражаются и необходимы для обратной связи с адресатом в процессе решения поступившего вопроса.

Если Вы хотите адресовать свой вопрос администрации подведомственных УЗ «МЦП» учреждений, выберите в списке «Вопрос для:» интересующее Вас учреждение здравоохранения г. Могилёва.

Если Вами поставлена галочка «Отображать мой вопрос всем посетителям сайта», вопрос на сайте появится после обновления страницы.



Форма добавления электронного обращения









Ваш электронный и домашний адреса, а также телефон на сайте не публикуются.
Ваш электронны і хатні адрасы, а таксама тэлефон на сайце не публікуюцца.








COM_SMFAQ_FORM_CAPTCHAОбновить

По поводу отзыва после посещения мною травмпункта 01.08.2018, поясняю следующее: произошло недоразумение, вызванное жарой и плохим самочувствием после укуса, конфликт урегулирован при телефонном разговоре с главной медсестрой Центральной Поликлиники Дворак Светланой Васильевной. Претензий к сотрудникам травмпункта не имею и в официальном ответе на мое электронное обращение не нуждаюсь.
Вопрос от: Сорочик Сергей Владимирович Дата создания: 06.08.2018 09:47
01.08.2018 в 19.50 я обратился в травмпункт для окозания медицинской помощи по извлечению клеща из ноги. В регистратуре мне выдали амбулаторную карту с отметкой о времени обращения и направили на приём в кабинет номер 3. В очереди передо мною на приём находилось не менее 20 человек. После нескольких часов ожидания вышел медработник из кабинета номер 5 и оповестил, что пациенты с клещами могут проходить в пятый кабинет. После этого все люди с данной проблемой рванулись в этот кабинет без соблюдения очереди. На мое справедливое замечание, что нужно сохранить очередь пациенты начали болезненно спорить, а у принимающего медработника вообще на мое недовольство данной ситуацией вызвало раздражённую реакцию и не пожелав урегулировать очередность продолжила принимать людей вне очереди, пригрозив мне, что отправит меня вообще в конец очереди. После того как дошло дело до меня, медицинский работник принялся извлекать клеща мединструментом, которым она извлекала клеща у предыдущего пациента. На мое возражение, что мединструмент грязный и есть риск заражения крови, т.к. у меня из места укуса сочилась кровь, медработник удивлённо отреагировал и сообщил что она работает одним медприбором со всеми пациентами. Только после моей настоятельной просьбы, медработник с недовольством принес с соседней комнаты другой прибор(который тоже возможно был не стерилен, т.к. был на момент выхода из комнаты уже распакован) произвел мне процедуру извлечения клеща. Хотелось бы чтобы медицинские работники травмпункта более ответственно относились к своим служебным обязанностям.
Вопрос от: Сорочик Сергей Владимирович Дата создания: 02.08.2018 14:05
01.08.2018 в 19.50 я обратился в травмпункт для окозания медицинской помощи по извлечению клеща из ноги. В регистратуре мне выдали амбулаторную карту с отметкой о времени обращения и направили на приём в кабинет номер 3. В очереди передо мною на приём находилось не менее 20 человек. После нескольких часов ожидания вышел медработник из кабинета номер 5 и оповестил, что пациенты с клещами могут проходить в пятый кабинет. После этого все люди с данной проблемой рванулись в этот кабинет без соблюдения очереди. На мое справедливое замечание, что нужно сохранить очередь пациенты начали болезненно спорить, а у принимающего медработника вообще на мое недовольство данной ситуацией вызвало раздражённую реакцию и не пожелав урегулировать очередность продолжила принимать людей вне очереди, пригрозив мне, что отправит меня вообще в конец очереди. После того как дошло дело до меня, медицинский работник принялся извлекать клеща мединструментом, которым она извлекала клеща у предыдущего пациента. На мое возражение, что мединструмент грязный и есть риск заражения крови, т.к. у меня из места укуса сочилась кровь, медработник удивлённо отреагировал и сообщил что она работает одним медприбором со всеми пациентами. Только после моей настоятельной просьбы, медработник с недовольством принес с соседней комнаты другой прибор(который тоже возможно был не стерилен, т.к. был на момент выхода из комнаты уже распакован) произвел мне процедуру извлечения клеща. Хотелось бы чтобы медицинские работники травмпункта более ответственно относились к своим служебным обязанностям.
Вопрос от: Сорочик Сергей Владимирович Дата создания: 02.08.2018 14:04
Добрый день, хочу обратить внимание к Неврологу по фамилии Киселева Я записал своего родственника из другого города в отдел платных договоиных услуг, тем самым хотели получить на платной основе нормальное отношение от врача, запись произвели на 13:20, пришли в регистратуру в 13:00 отпросившись с работы, врач на рабочем месте появился в 13:10 и не пускал никого в кабинет до 13:40, после этого врач проводит неизвестного человека без очереди в 13:45, а на наш вопрос почему отвечая, что она уже была и по просьбе показать запись просто закрыла дверь, прошу обратить внимание руководителя отделения и принять меры, так как это не бесплатное обследование и оно должно приниматься во время +-5-10 мин,и по очереди. С уважением.
Вопрос от: Архипенко Александр Витальевич Дата создания: 31.07.2018 13:49
Спасибо за разъяснение! Однако, прошу заострить внимание на необходимости использования индивидуальных пар перчаток для каждого пациента при заборе крови фельдшерами-лаборантами и провести соответствующую разъяснительную работу с медперсоналом в УЗ "Могилевская детская поликлиника 2".
Вопрос от: Рыбакова Алеся Степанова Дата создания: 18.07.2018 18:04
Ответил: заместитель главного врача по педиатрии Дата ответа: 25.07.2018 00:00
Ваше повторное обращение на сайт УЗ «Могилевская центральная поликлиника» от 18.07.2018 рассмотрено администрацией поликлиники. По сути заданных вопросов поясняем следующее. Как Вам сообщалось ранее, при заборе крови фельдшерами-лаборантами в поликлинике для каждого пациента используется индивидуальная пара перчаток, после каждой манипуляции (подготовка набора для взятия крови, заполнения бланка и др.) перчатки обрабатываются дезинфицирующим средством в соответствии с инструкцией к препарату. При рассмотрении Вашего обращения с медицинским персоналом клинической лаборатории проведено внеплановое занятие по соблюдению требований Постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 05.07.2017 №73 «Об утверждении санитарных норм и правил «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, оказывающим медицинскую помощь, в том числе к организации и проведению санитарно-противоэпидемических мероприятий по профилактике инфекционных заболеваний в этих организациях», признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь», в т.ч. заострено внимание на необходимость использования индивидуальных перчаток на каждого пациента при заборе крови фельдшерами лаборантами.
1) Почему в УЗ "Могилевская поликлиника 2" для забора крови из пальца у детей (кабинет 8) используются болезненные скарификаторы вместо ланцетов, тем самым подвергая детей огромному стрессу. 2) Почему лаборанты при заборе крови у разных детей пользуются одними и теми же перчатками, лишь протирая их физраствором.
Вопрос от: Рыбакова Алеся Степанова Дата создания: 10.07.2018 22:46
Ответил: заместитель главного врача по педиатрии Дата ответа: 17.07.2018 00:00
Ваше обращение на сайт УЗ «Могилевская центральная поликлиника» рассмотрено администрацией поликлиники. По сути заданных вопросов поясняем следующее. Использование копья-скарификатора для забора капиллярной крови у детей в клинической лаборатории поликлиники соответствует характеристике и предназначению данного медицинского изделия и Примерному табелю оснащения изделиями медицинского назначения и медицинской техники амбулаторно-поликлинических организаций здравоохранения, утвержденному приказом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 14 ноября 2008 №1044. Закупка данного медицинского изделия осуществляется централизованно в порядке, предусмотренном действующим в Республике Беларусь нормативно-правовыми актами в рамках выделенного учреждению бюджетного финансирования. При заборе крови фельдшерами-лаборантами для каждого пациента используется индивидуальная пара перчаток, после каждой манипуляции (подготовка набора для взятия крови, заполнения бланка и др.) перчатки обрабатываются дезинфицирующим средством в соответствии с инструкцией к препарату.
Выражаю огромную благодарность врачу женской консультации поликлиники №2 г. Могилева, Яновской Елене Олеговне, за ее профессионализм в своем деле. Очень внимательный и чуткий врач, не буду описывать подробности первого приема, хочу лишь сказать, что удивлена широкими знаниями и трепетным подходом к вопросу лечащего врача обычной поликлиники, профессионализм которого на уровне врачей «Республиканского клинического медицинского центра» Управления делами Президента Республики Беларусь или даже выше, если учитывать и сравнивать условия работы. Прошу поощрить и вознаградить молодого специалиста Яновскую Е.О. материальной поддержкой с занесением благодарности «в личное дело». Хочу пожелать УЗ «МПЦ» побольше привлекать и заинтересовывать профессиональных специалистов, которые заинтересованы в работе. Поясню, обследование по своей болезни проходила в разных медицинских учреждениях г. Могилева и так сказать у специалистов с большим стажем за плечами, которые увы не хотели услышать и рассмотреть мою проблему должным образом, даже несмотря на то, что услуги их платные.
Вопрос от: Филимонова Наталья Ивановна Дата создания: 07.07.2018 09:00
Прошу отозвать мое электронное обращение в адрес 1-й детской поликлиники до его рассмотрения . В письменном и электронном ответе не нуждаюсь. С Будьковой Алесей Александровной была проведена беседа, все вопросы урегулированы. Претензий не имею.
Вопрос от: Шубодерова Ольга Николаевна Дата создания: 27.06.2018 10:14
Прошу отклонить мое обращение в адрес детской поликлиники №1 до его рассмотрения. Все возникшие вопросы оперативно разрешила администрация. В письменном и электронном ответе не нуждаюсь.
Вопрос от: Курачева Екатерина Владимировна Дата создания: 14.06.2018 09:20
Уважаемая Будькова Алеся Александровна, обращаюсь к Вам, как к главрачу 1 детской поликлиники г. Могилева, дело в том, что мой ребенок 15.05.2018г. Курачева Полина 2013 года рождения получила травму, в результате чего перенесла 2 операции и находилась на лечении в отделении травматологии детской областной больницы с 15.05.2018 по 08.06.2018, при выписке наш лечащий врач рекомендовал 2 раза в день обработку раны и перевязки в поликлинике по месту жительства, в тот же день я позвонила в регистратуру записаться на прием к хирургу, нам сказали, что ближайший прием 12.06., но талонов уже нет, после чего я объяснила, что мы после лечения в травматологии и нам требуется консультация и перевязки, после чего нам сказали придти на прием без талона с 16.30 до 17.00 и заказать карточку в регистратуре, мы решили, до дня приема, перевязки и обработку делать самостоятельно дома, 12.06 в 16.15 мы пришли на прием, в регистратуре сказали, что карточка у врача, но как потом оказалось карточки нашей там не было, мне пришлось повторно с ребенком возвращаться и заказывать карточку, просидев 40 минут в очереди, мы зашли на прием к хирургу, после того как спросили нашу фамилию, медсестра стала на повышенных тонах со мной разговаривать, якобы мы без записи и зашли вне очереди, я объяснила нашу ситуации, нас решили все-таки принять, но врач сказал, что никакой перевязки нам не будет делать, т.к. у него нет бинта, я сказала, что у нас с собой есть, но врач на это усмехнулся и сказал, что у них нет перевязочного кабинета, я попросила хотя бы посмотреть рану, но врач отказался даже смотреть, аргументируя это тем, что у него нестерильно, вернув нам наши снимки и выписку из областной детской больницы, тем самым отказав нам в приеме, после этого мы обратились в регистратуру и нас в 17.00 с ребенком отправили во 2-ю детскую поликлинику, как раз в это время там был прием у хирурга, объяснив это недоразумение тем, что меня не поняли по телефону, когда я записывалась на прием, в итоге мы поехали во 2-ю детскую поликлинику, где врач посмотрела нашу рану и сделала перевязку, при этом сказала, что можно делать перевязку дома. Так вот суть в чем, значит дома самостоятельно делать можно, врач разрешает, а на приеме в поликлинике у врача нестерильно? С момента выписки до момента приема прошло 4 дня, а врач даже не удосужился нас принять и посмотреть рану! А если бы что-то было не так, я имею в виду рану, и во 2-й поликлинике не было бы приема в это время, И ЧТО ТОГДА? Прошу Вас разобраться с данной ситуацией: по чьей вине нас не записали на прием к врачу, и почему хирург отказался посмотреть моего ребенка. Ответ прошу дать в письменном и электронном виде в установленные законодательством сроки.
Вопрос от: Курачева Екатерина Владимировна Дата создания: 14.06.2018 08:15
powered by smfaq