По поводу отзыва после посещения мною травмпункта 01.08.2018, поясняю следующее: произошло недоразумение, вызванное жарой и плохим самочувствием после укуса, конфликт урегулирован при телефонном разговоре с главной медсестрой Центральной Поликлиники Дворак Светланой Васильевной. Претензий к сотрудникам травмпункта не имею и в официальном ответе на мое электронное обращение не нуждаюсь.

01.08.2018 в 19.50 я обратился в травмпункт для окозания медицинской помощи по извлечению клеща из ноги. В регистратуре мне выдали амбулаторную карту с отметкой о времени обращения и направили на приём в кабинет номер 3. В очереди передо мною на приём находилось не менее 20 человек. После нескольких часов ожидания вышел медработник из кабинета номер 5 и оповестил, что пациенты с клещами могут проходить в пятый кабинет. После этого все люди с данной проблемой рванулись в этот кабинет без соблюдения очереди. На мое справедливое замечание, что нужно сохранить очередь пациенты начали болезненно спорить, а у принимающего медработника вообще на мое недовольство данной ситуацией вызвало раздражённую реакцию и не пожелав урегулировать очередность продолжила принимать людей вне очереди, пригрозив мне, что отправит меня вообще в конец очереди. После того как дошло дело до меня, медицинский работник принялся извлекать клеща мединструментом, которым она извлекала клеща у предыдущего пациента. На мое возражение, что мединструмент грязный и есть риск заражения крови, т.к. у меня из места укуса сочилась кровь, медработник удивлённо отреагировал и сообщил что она работает одним медприбором со всеми пациентами. Только после моей настоятельной просьбы, медработник с недовольством принес с соседней комнаты другой прибор(который тоже возможно был не стерилен, т.к. был на момент выхода из комнаты уже распакован) произвел мне процедуру извлечения клеща. Хотелось бы чтобы медицинские работники травмпункта более ответственно относились к своим служебным обязанностям.

01.08.2018 в 19.50 я обратился в травмпункт для окозания медицинской помощи по извлечению клеща из ноги. В регистратуре мне выдали амбулаторную карту с отметкой о времени обращения и направили на приём в кабинет номер 3. В очереди передо мною на приём находилось не менее 20 человек. После нескольких часов ожидания вышел медработник из кабинета номер 5 и оповестил, что пациенты с клещами могут проходить в пятый кабинет. После этого все люди с данной проблемой рванулись в этот кабинет без соблюдения очереди. На мое справедливое замечание, что нужно сохранить очередь пациенты начали болезненно спорить, а у принимающего медработника вообще на мое недовольство данной ситуацией вызвало раздражённую реакцию и не пожелав урегулировать очередность продолжила принимать людей вне очереди, пригрозив мне, что отправит меня вообще в конец очереди. После того как дошло дело до меня, медицинский работник принялся извлекать клеща мединструментом, которым она извлекала клеща у предыдущего пациента. На мое возражение, что мединструмент грязный и есть риск заражения крови, т.к. у меня из места укуса сочилась кровь, медработник удивлённо отреагировал и сообщил что она работает одним медприбором со всеми пациентами. Только после моей настоятельной просьбы, медработник с недовольством принес с соседней комнаты другой прибор(который тоже возможно был не стерилен, т.к. был на момент выхода из комнаты уже распакован) произвел мне процедуру извлечения клеща. Хотелось бы чтобы медицинские работники травмпункта более ответственно относились к своим служебным обязанностям.

Добрый день, хочу обратить внимание к Неврологу по фамилии Киселева Я записал своего родственника из другого города в отдел платных договоиных услуг, тем самым хотели получить на платной основе нормальное отношение от врача, запись произвели на 13:20, пришли в регистратуру в 13:00 отпросившись с работы, врач на рабочем месте появился в 13:10 и не пускал никого в кабинет до 13:40, после этого врач проводит неизвестного человека без очереди в 13:45, а на наш вопрос почему отвечая, что она уже была и по просьбе показать запись просто закрыла дверь, прошу обратить внимание руководителя отделения и принять меры, так как это не бесплатное обследование и оно должно приниматься во время +-5-10 мин,и по очереди. С уважением.

Спасибо за разъяснение! Однако, прошу заострить внимание на необходимости использования индивидуальных пар перчаток для каждого пациента при заборе крови фельдшерами-лаборантами и провести соответствующую разъяснительную работу с медперсоналом в УЗ "Могилевская детская поликлиника 2".

1) Почему в УЗ "Могилевская поликлиника 2" для забора крови из пальца у детей (кабинет 8) используются болезненные скарификаторы вместо ланцетов, тем самым подвергая детей огромному стрессу. 2) Почему лаборанты при заборе крови у разных детей пользуются одними и теми же перчатками, лишь протирая их физраствором.

Выражаю огромную благодарность врачу женской консультации поликлиники №2 г. Могилева, Яновской Елене Олеговне, за ее профессионализм в своем деле. Очень внимательный и чуткий врач, не буду описывать подробности первого приема, хочу лишь сказать, что удивлена широкими знаниями и трепетным подходом к вопросу лечащего врача обычной поликлиники, профессионализм которого на уровне врачей «Республиканского клинического медицинского центра» Управления делами Президента Республики Беларусь или даже выше, если учитывать и сравнивать условия работы. Прошу поощрить и вознаградить молодого специалиста Яновскую Е.О. материальной поддержкой с занесением благодарности «в личное дело». Хочу пожелать УЗ «МПЦ» побольше привлекать и заинтересовывать профессиональных специалистов, которые заинтересованы в работе. Поясню, обследование по своей болезни проходила в разных медицинских учреждениях г. Могилева и так сказать у специалистов с большим стажем за плечами, которые увы не хотели услышать и рассмотреть мою проблему должным образом, даже несмотря на то, что услуги их платные.

Прошу отозвать мое электронное обращение в адрес 1-й детской поликлиники до его рассмотрения . В письменном и электронном ответе не нуждаюсь. С Будьковой Алесей Александровной была проведена беседа, все вопросы урегулированы. Претензий не имею.

Прошу отклонить мое обращение в адрес детской поликлиники №1 до его рассмотрения. Все возникшие вопросы оперативно разрешила администрация. В письменном и электронном ответе не нуждаюсь.

Уважаемая Будькова Алеся Александровна, обращаюсь к Вам, как к главрачу 1 детской поликлиники г. Могилева, дело в том, что мой ребенок 15.05.2018г. Курачева Полина 2013 года рождения получила травму, в результате чего перенесла 2 операции и находилась на лечении в отделении травматологии детской областной больницы с 15.05.2018 по 08.06.2018, при выписке наш лечащий врач рекомендовал 2 раза в день обработку раны и перевязки в поликлинике по месту жительства, в тот же день я позвонила в регистратуру записаться на прием к хирургу, нам сказали, что ближайший прием 12.06., но талонов уже нет, после чего я объяснила, что мы после лечения в травматологии и нам требуется консультация и перевязки, после чего нам сказали придти на прием без талона с 16.30 до 17.00 и заказать карточку в регистратуре, мы решили, до дня приема, перевязки и обработку делать самостоятельно дома, 12.06 в 16.15 мы пришли на прием, в регистратуре сказали, что карточка у врача, но как потом оказалось карточки нашей там не было, мне пришлось повторно с ребенком возвращаться и заказывать карточку, просидев 40 минут в очереди, мы зашли на прием к хирургу, после того как спросили нашу фамилию, медсестра стала на повышенных тонах со мной разговаривать, якобы мы без записи и зашли вне очереди, я объяснила нашу ситуации, нас решили все-таки принять, но врач сказал, что никакой перевязки нам не будет делать, т.к. у него нет бинта, я сказала, что у нас с собой есть, но врач на это усмехнулся и сказал, что у них нет перевязочного кабинета, я попросила хотя бы посмотреть рану, но врач отказался даже смотреть, аргументируя это тем, что у него нестерильно, вернув нам наши снимки и выписку из областной детской больницы, тем самым отказав нам в приеме, после этого мы обратились в регистратуру и нас в 17.00 с ребенком отправили во 2-ю детскую поликлинику, как раз в это время там был прием у хирурга, объяснив это недоразумение тем, что меня не поняли по телефону, когда я записывалась на прием, в итоге мы поехали во 2-ю детскую поликлинику, где врач посмотрела нашу рану и сделала перевязку, при этом сказала, что можно делать перевязку дома. Так вот суть в чем, значит дома самостоятельно делать можно, врач разрешает, а на приеме в поликлинике у врача нестерильно? С момента выписки до момента приема прошло 4 дня, а врач даже не удосужился нас принять и посмотреть рану! А если бы что-то было не так, я имею в виду рану, и во 2-й поликлинике не было бы приема в это время, И ЧТО ТОГДА? Прошу Вас разобраться с данной ситуацией: по чьей вине нас не записали на прием к врачу, и почему хирург отказался посмотреть моего ребенка. Ответ прошу дать в письменном и электронном виде в установленные законодательством сроки.