«Горячая линия»:

+375 222 40-32-05
rubenlenfrde
УЗ «Могилёвская центральная поликлиника»

Телефон регистратуры

+375 222 25-30-86

+375 44 713-11-64, +375 29 843-11-64

Центр договорных медицинских услуг:

+375 222 74-48-93

+375 44 574-48-91, +375 33 374-48-93



Обращаем ваше внимание!

Ваши вопросы Вы можете задавать на белорусском языке (беларускай мове).

Сведения, указанные в полях «E-mail», «Телефон» и «Домашний адрес», в открытом доступе не отражаются и необходимы для обратной связи с адресатом в процессе решения поступившего вопроса.

Если Вы хотите адресовать свой вопрос администрации подведомственных УЗ «МЦП» учреждений, выберите в списке «Вопрос для:» интересующее Вас учреждение здравоохранения г. Могилёва.

Если Вами поставлена галочка «Отображать мой вопрос всем посетителям сайта», вопрос на сайте появится после обновления страницы.



Форма добавления электронного обращения









Ваш электронный и домашний адреса, а также телефон на сайте не публикуются.
Ваш электронны і хатні адрасы, а таксама тэлефон на сайце не публікуюцца.








COM_SMFAQ_FORM_CAPTCHAОбновить

Здравствуйте! При посещении врача с ребенком в детской поликлинике №3 города Могилева 12.02.2018г, время приема 17.50 по заказанному заранее талончику в связи с необходимостью наблюдения участковым врачом после перенесенной пневмонии согласно рекомендации выписки из больницы (выписка прилагается), а также необходимостью сдать анализ крови на АСЛОУ. Зайдя в кабинет к врачу Маржало Ю.З. по времени на талоне, первое, что я от него услышала это грубость в мой адрес, почему я пришла не на два часа раньше, а именно сейчас, когда полно народу в коридоре, на что я попыталась объяснить врачу, что у меня талон на 17.50 и приходить раньше во первых нет необходимости, во вторых в другое время я работаю, в ответ было сказано, что как пришла так он, и будет осматривать моего ребенка. В итоге врач не соизволил даже осмотреть (послушать) ребенка, а лишь дал медсестре указание выписать направление на анализ. В это время врачу позвонив и договорившись о встрече, я так понимаю знакомый, привел ребенка безо всякого талона, минуя очередь, хотя приема ожидали дети по дополнительным талонам с повышенной температурой. Посещая детское медицинское учреждение, хотела получить квалифицированную медицинскую помощь как было всегда ранее, а получила лишь хамское поведение врача, никакое медицинское обслуживание: ребенок остался без рекомендованного медицинского наблюдения.
http://mogcp.by/questionsfiles/11.pdf
Вопрос от: Синицина Ирина Викторовна Дата создания: 19.02.2018 15:08
Моему ребенку один месяц. Нас беспокоит животик, стоновится твердым и ребенок заходится в плаче. Описала ситуацию педиатру на приеме, попросила вырисать нам лекарство, которое по указу президента полагается нам бесплатно. Педиатр нам отказала. Правомерны ли её действия и чем она руководствовалась? Мы относимся к 18 участку,г.Могилев
Вопрос от: Другакова Марина Николаевна Дата создания: 13.02.2018 14:10
Здравствуйте! Около 4-х месяцев назад я получил карточку электронного рецепта, посчитав, что ежемесячное посещение эндокринолога с целью выписки рецепта на инсулины для меня закончилось. При первом же посещении врача-эндокринолога попросил выписать мне электронный рецепт, что и было сделано. Однако, в аптеке кроме электронного рецепта у меня попросили и бумажный рецепт и льготную карту. В результате на выписку и получение лекарств было потрачено в 2 раза больше времени. Вместе с тем, целью введения системы электронного рецепта было именно снижение временных затрат и бумажного документооборота. Сегодня, 09.01.2018 у помощника врача (кабинет 215) мне не смогли выписать электронный рецепт на инсулин. В этой связи, прошу дать ответ, когда реально заработает система электронного рецепта? Кроме того, прошу разъяснить в средствах массовой информации (так как этот вопрос касается и волнует практически всех жителей города) принципы и порядок работы системы электронного рецепта. С уважением, Кирилл Дорошенко.
Вопрос от: Дорошенко Кирилл Олегович Дата создания: 09.01.2018 17:56
Ответил: и.о. заместителя главного врача Дата ответа: 18.01.2018 09:11
Уважаемый Кирилл Олегович! Учреждение здравоохранения «Могилевская центральная поликлиника» сообщает, что Ваше электронное обращение на сайт УЗ «Могилевская центральная поликлиника» от 09.01.2018 рассмотрено. Информируем Вас, что на основании нормативных документов, регламентирующих выписку электронных рецептов, отпуск лекарств по электронному рецепту осуществляется при наличии рецепта на бумажном носителе и льготной карты. 09.01.2018 года Вам не был выписан помощником врача электронный рецепт, так как был сбой системы (отсутствовала интернет-связь). В соответствии с инструкцией о порядке выписки рецепта врача (ред. постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31.10.2008 №181), ответственность за выписку рецепта несет врач, который заверяет рецепт своей подписью и личной печатью. При необходимости рецепт врача может выписываться помощником врача. Для продления лечения и выписки рецептов обращайтесь к эндокринологу, участковому врачу-терапевту, помощнику врача. Предварительная запись осуществляется в столе справок по телефонам 25-30-86, мобильной связи: МТС 8(029)843-11-64, Velcom 8(044)713-11-64, при личном обращении в стол справок, при самозаписи через Интернет после получения пин-кода и логина в МИС «Лекарь», при подаче заявки на сайте www.mogcp.by. Дополнительно сообщаем, что в течение 2017 года информация о процедуре выписки электронного рецепта и порядке получения медикаментов по электронному рецепту транслировалась по областному телевидению. И.о. заместителя главного врача Гаврилова Г.В.
Добрый вечер! Меня зовут Дарья. Хотелось бы начать своё обращение с того,чтоб мы не забывали,что все мы-ЛЮДИ!!! Я не сторонник "писанины" такого содержания,но просто не могу оставить без внимания данное происшествие! Всё дело в том,что в середине прошлого месяца мне пришлось обратиться за медицинской помощью в поликлинику по мж ( 7-я поликлиника) с воспалением пахового лимфоузла,но суть не в этом... ... Я попала к доктору Кириченко,т.к. мой доктор не работал,до вчерашнего дня особо плохого ничего не могла сказать о нём,кроме того,что на приёме он ни разу не померил мне давление и не послушал лёгкие... А вчерашний случай поверг меня в шок! Так получилось,что мне очень нужна консультация ревматолога,но к нему я не смогла попасть и мне сказали идти к Кириченко для решения этой проблемы. Вроде бы всё разрешилось,мне дали направление в кардиологическое отделение(за это огромное спасибо),но когда меня позвали в кабинет,я попрасила доктора дать мне с собой карточку,мне отказали,тогда я взяла карточку со стола,чтоб забрать свою выписку. Доктор вскочил из за стола и выхватил со словами "Тогда и направление не получишь!"... я попросила обьяснений,на что меня попросили покинуть кабинет. Прошу заметить,что я была с 2-х летней дочерью на руках! Доктор стал хватать меня за руки,я попросила убрать руки! Тогда доктор намотал мою кофту на кулак и вытолкнул меня с ребёнком за дверь,тем самым напугал мою дочь и нанес мне лёгкие телестные повреждения в виде ссадины и синяка... Людей было много,но не смотря на это,никто мне не помог. Я пошла к Ерошиной,рассказала о происшедшем. Конечно она пыталась извиниться за доктора. Но почему не он сам??? Я хотела вызвать милицию,но не стала мучить дочь. Прошу принять самые строгие меры! В противном случае,я обращусь в вышестоящие инстанции и в прокуратуру. С уважением,Рейн Д.А.
Вопрос от: Рейн Дарья Александровна Дата создания: 06.01.2018 21:22
Ответил: главный врач УЗ "Могилевская поликлиника №7" Дата ответа: 22.01.2018 08:47
Уважаемая Дарья Александровна! Администрация УЗ «Могилевская поликлиника №7» рассмотрела Ваше обращение. Установлено, что при обращении в поликлинику 05.01.2017 Вам оказана медицинская помощь в полном объеме. Заведующим терапевтическим отделением Ерошкиной В.В. согласована госпитализация во 2-ое кардиологическое отделение учреждения здравоохранения «Могилевская больница №1». В последующем, в связи с вашим отказом от госпитализации, Вы были направлены в отделение дневного пребывания, где назначено лечение в соответствии с рекомендациями врача ревматолога. Медицинская карта амбулаторного больного, согласно ст. 25 Закона Республики Беларусь «О национальном архивном фонде и архивах в Республике Беларусь», приказу Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 710 от 30.08.2007, является формой статистической отчетности, собственностью поликлиники и выдачи на руки пациенту не подлежит. В соответствии с пунктом 7.9 Перечня административных процедур, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь № 200 26.04.2010, по желанию пациенту выдается информация из медицинской документации в виде выписки из амбулаторной карты. Ваша попытка самовольно взять медицинскую документацию, во время оформления Вам направления на госпитализацию, явилась поводом к возникновению конфликтной ситуации. Медицинской сестрой участковой и пациенткой, находившейся в это время в кабинете, факт грубого обращения с Вами со стороны врача терапевта Кириченко О.Ю. не подтверждается. Вместе с тем врачу терапевту участковому Кириченко О.Ю. указано на необходимость при общении с пациентами учитывать их психоэмоциональное состояние и находить форму общения, позволяющую исключить возникновение конфликтных ситуаций. По всем возникающим у Вас вопросам по оказанию медицинской помощи Вы можете обращаться к заместителям главного врача: Валяк Н.В. (кабинет №67, телефон 22-45-16), Бодковой Л.А. (кабинет № 70, телефон 22-34-23). Главный врач В.И. Шрубов
Добрый день! Ранее вам писала по поводу записи через интернет, что у меня удалились все данные и я спрашивала вас как мне их во становить! У меня нет ни каких претензий к поликлинике 12, наоборот я очень довольна всем персоналом и мне кажется что это одна единственная поликлиника в Могилеве которая работает на совесть! Может вы меня не правильно поняли или я ни так спросила, но это была не жалоба , а просто вопрос! Спасибо огромное персоналу регистратуры мне все во становили!
Вопрос от: Алексеенко Наталья Александровна Дата создания: 28.12.2017 15:00
Терапевт дал направление к эндокринологу. Но попасть на УЗИ и прием к эндокринологу проблема. На УЗИ очередь. К эндокринологу очередь.Запись почти полтора месяца, то и записаться на прием практически не возможно. Записывают к эндокринологу с 7.30 и при личном присутствии, потому как с утра в регистратуру не дозвониться, а после 8.00 уже поздно. Вопрос: Где сервис? Где оказание быстрой медицинской помощи (через два месяца консультация консультация может и не понадобиться)?
Вопрос от: Шляев Сергей Николаевич Дата создания: 14.12.2017 19:36
Ответил: и.о. заместителя главного врача Дата ответа: 20.12.2017 08:33
Уважаемый Сергей Николаевич! Предварительная запись на прием к эндокринологу осуществляется в столе справок на две недели вперед по телефонам 25-30-86, мобильной связи: МТС 8(029)843-11-64, Velcom 8(044)713-11-64. Можно также позвонить в день приема и заказать талон с 7:30 по телефону или при личном обращении в стол справок. Так как на текущие две недели запись была сформирована, Вам было предложено предварительно записаться на следующие две недели 26 декабря 2017 года. Ваше направление на консультацию к эндокринологу являлось плановым, и срочности в консультации не было. В нашем учреждении существует самозапись через программу МИС «Лекарь», для этого необходимо заключить в регистратуре договор, по которому Вам будет выдан ПИН-код и Вы сможете сами записаться на прием через Интернет. Из талонов каждого часа приема резервируется талон для приема пациента по неотложной и экстренной помощи по направлению врача-терапевта. По желанию пациента возможны платные услуги в центре договорных медицинских услуг. Предварительная запись осуществляется по телефону 74-48-93. И.о. заместителя главного врача по медицинской части И.В. Павчина
Терапевт дал направление на консультацию к эндокринологу. Но пройти УЗ и попасть к эндокринологу проблема. Мало того,что запись по очереди почти на полтора месяца, так даже и записаться проблема. Запись на прием к эндокринологу только с 7.30 и только при личном присутствии, потому как дозвониться до регистратуры с утра просто не возможно, а после 8.00 заявки не принимаются.... Вопрос?... Где сервис?.. Где быстрое медицинское обслуживание (через месяц, мне может консультация не понадобиться)?
Вопрос от: Шляев Сергей Николаевич Дата создания: 14.12.2017 19:08
Ответил: и.о. заместителя главного врача Дата ответа: 20.12.2017 08:32
Уважаемый Сергей Николаевич! Предварительная запись на прием к эндокринологу осуществляется в столе справок на две недели вперед по телефонам 25-30-86, мобильной связи: МТС 8(029)843-11-64, Velcom 8(044)713-11-64. Можно также позвонить в день приема и заказать талон с 7:30 по телефону или при личном обращении в стол справок. Так как на текущие две недели запись была сформирована, Вам было предложено предварительно записаться на следующие две недели 26 декабря 2017 года. Ваше направление на консультацию к эндокринологу являлось плановым, и срочности в консультации не было. В нашем учреждении существует самозапись через программу МИС «Лекарь», для этого необходимо заключить в регистратуре договор, по которому Вам будет выдан ПИН-код и Вы сможете сами записаться на прием через Интернет. Из талонов каждого часа приема резервируется талон для приема пациента по неотложной и экстренной помощи по направлению врача-терапевта. По желанию пациента возможны платные услуги в центре договорных медицинских услуг. Предварительная запись осуществляется по телефону 74-48-93. И.о. заместителя главного врача по медицинской части И.В. Павчина
Особые слова благодарности хочу выразить своему лечащему врачу Тишковской Юлии Борисовне .Он очень позитивный, добрый доктор, уделяющий время всем своим пациентам и больным, всем, кто обращается к нему за помощью или просто советом. Огромное Вам человеческое спасибо за Ваш ТАЛАНТ и золотые руки.С уважением Головачева А.П.
Вопрос от: головачева алина петровна Дата создания: 27.11.2017 19:04
Ответил: главный врач УЗ "Могилевская поликлиника №5" Дата ответа: 01.12.2017 09:15
Уважаемая Алина Петровна! Ваша благодарность доведена до сведения трудового коллектива учреждения здравоохранения "Могилевская поликлиника №5" 29.11.2017 года. Благодарим Вас за теплые слова в адрес медицинских работников. Главный врач И.П. Ляхович
Не единожды приходилось мне обращаться за медицинской помощью в УЗ «Могилевская поликлиника №11» и всякий раз я видел уважительное отношение к каждому пациенту. Не зависимо от того, по какой причине я пришел, уже на уровне регистратуры я получал представление, куда мне далее следует обратиться, будь то профилактический осмотр, водительская комиссия либо плохое самочувствие. Чаще всего мне приходится обращаться к терапевтам. Всегда вежливое и обходительное поведение, грамотные консультации по тем или иным вопросам, а также индивидуальный подход к каждому пациенту, приди я в вечернее время или выходной день к дежурному врачу, либо попади я на прием к участковому врачу, либо же это будет заведующий отделением, отношение докторов от этого нисколько не меняется. Нельзя не отметить врачей узких направленностей, ведь в нашей поликлинике можно получить абсолютно любую консультацию и пройти массу обследований, начиная от проверки зрения и слуха, заканчивая всевозможными УЗИ и анализами. Хочется выразить благодарность хирургической службе за внимательное отношение и грамотные рекомендации. Отлично работает кабинет физиопроцедур. Когда мне было назначено физиолечение, я мог спокойно посещать его после работы, что не доставляло мне дискомфорта. Каждую осень работники поликлиники приглашают меня на вакцинацию против гриппа, что очень удобно, ведь в суете дел об этом постоянно забываешь. А благодаря внедрению электронных рецептов, теперь я быстро и легко, при помощи своей карты, приобретаю необходимые препараты. Высококлассная медицинская помощь, а также участливое отношение администрации поликлиники делает походы «по врачам», нечастыми, но приятными и необременительными.
Вопрос от: Мартынов Н.В. Дата создания: 13.11.2017 09:53
Ответил: главный врач УЗ "Могилевская поликлиника №11" Дата ответа: 28.11.2017 08:01
Ваша благодарность доведена до сведения трудового коллектива учреждения здравоохранения "Могилевская поликлиника №11". Благодарим Вас за теплые слова в адрес медицинских работников. Главный врач С.Н. Караев
Уважаемая Администрация УЗ «Могилёвская поликлиника № 3» г.Могилева, прошу разместить информацию (выдержку из правил внутреннего распорядка) о правилах приема пациента, по талонам с указанием времени и по допталонам, на дверях кабинетов врачей, для избежание конфликтных ситуаций между пациентами. Просьба возникла исходя из неоднократных ситуаций, когда пациенты, имея талоны приходят не к своему времени, и доказывают, что прием по очереди. А, я, придя к своему времени приема должна ждать, т.к. «они сидят уже давно» (отмечу что время в их талонах позже моего. С чем крайне не согласна. Спасибо за понимание, и за сохранение нервной системы!
Вопрос от: Захаркевич Зоя Михайловна Дата создания: 31.10.2017 15:24
Ответил: главный врач УЗ "Могилевская поликлиника №3" Дата ответа: 08.11.2017 12:00
Уважаемая Зоя Михайловна! Ваше электронное обращение, поступившее на сайт учреждения здравоохранения «Могилевская центральная поликлиника», рассмотрено администрацией учреждения здравоохранения «Могилевская поликлиника №3». Правила внутреннего трудового распорядка для пациентов учреждения здравоохранения «Могилевская поликлиника №3» размещены на информационном стенде возле регистратуры. Возле регистратуры и на дверях кабинетов врачей-специалистов размещена информация об организации приема пациентов по талонам согласно ориентировочному времени, указанному в талоне, а также прием пациентов с «дополнительным» талоном. Средним медицинским персоналом учреждения контролируется очередность по основным и дополнительным талонам. Информационная система «Лекарь», установленная в регистратуре, не предусматривает указание в дополнительном талоне времени приема, поэтому администрацией предусмотрен прием по дополнительным талонам в конце каждого часа приема. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства при посещении учреждения здравоохранения «Могилевская поликлиника №3». Главный врач С.В. Шупикова Давыденко 25 15 45
powered by smfaq